一般事務
書類作成・データ入力・電話対応で職場を支える
最終更新日：2026/10/03 編集：天職タイプ診断編集部（作り方とデータ）
未経験から目指しやすい（当サイトの判断）
一般事務はどんな仕事？
書類の作成、データ入力、電話やメールの対応、備品の管理など、職場の事務全般を担当する仕事です。仕事の内容は会社によって幅広く、部署の中でほかの社員を支える役割もあります。オフィスで働くことが多く、勤務時間が安定している職場も多めです。部署の窓口として、来客の受付や案内を担当することもあります。
やりがい
周りが仕事を進めやすいように支え、「助かった」と言われると実感があります。パソコンの力も身につきます。仕事の流れを覚えるほど、頼られる場面も増えます。
一般事務の1日の流れ（例）
- 9:00出社、メールと一日の予定を確認
- 9:30書類の作成やデータ入力
- 11:00電話や来客の対応
- 12:00昼休み
- 13:00備品の発注、郵便物の整理
- 16:30資料の確認、翌日の準備
一例です。職場や担当、勤務形態によって大きく変わります。
一般事務の年収・求人のデータ
- 推計年収
- 約541万円
- 月の給与（決まって支給）
- 35.7万円
- 平均年齢
- 44.6歳
- 月の労働時間
- 166時間
国の統計の職種「総合事務員」で、フルタイムで働く人（短時間労働者を除く。男女計、従業員10人以上の企業）の平均です。年収は「毎月決まって支給される給与×12＋年間賞与」で当サイトが計算しました。経験・地域・会社によって大きく異なり、未経験で入ったときの年収ではありません。どの職種に当てはめるかは当サイトの判断です。出典：厚生労働省「令和７年賃金構造基本統計調査」（政府統計の総合窓口 e-Stat）を加工して作成。
転職市場の求人倍率：0.65倍（事務・アシスタント） 転職希望者1人あたりの求人数。doda転職求人倍率レポート（職種別）、2026年8月
一般事務はきつい？大変なところ
きつさとして多いのは、仕事の幅の広さと、単調さの両面です。書類づくり、データ入力、電話や来客の対応、備品の管理など、さまざまな依頼が突然入るため、優先順位を考えながら動く必要があります。逆に、決まった作業が続く日が多く、変化を求める人には物足りなく感じることもあります。また、サポートの仕事は成果が見えにくく、評価されている実感を持ちにくい面があります。職場によっては、電話が多い、来客対応が中心、データ入力が中心など、仕事の中身が大きく違います。対処としては、依頼の期限や優先順位を確認して、やることを見える形にする、マニュアルを自分で整えて効率を上げる、といった工夫が定番です。仕事の幅や裁量は職場で変わるため、面接で具体的な業務を聞いておくと安心です。
一般事務に向いてる人・向いてない人
向いている人
- コツコツと丁寧に、毎日の作業を安定して進められる人
- 周りの人に気を配って、先回りして動くのが好きな、気がきく人
- 複数の依頼が重なっても、整理して順番にこなしていける人
向いていないかもしれない人
- 同じような作業が続くことが、とても苦手な人は、飽きてしまうかもしれません。
- 急な依頼を、次々に受けることが負担に感じる人は、疲れるかもしれません。
- 目立つ成果や、数字で評価される仕事を望む人は、物足りないかもしれません。
この仕事は、どんな興味と相性がいい？
- つくる・動かす53
- 調べる・考える45
- 表現する41
- 人を支える55
- 人を動かす47
- 整える・管理する56
厚生労働省 job tag の「職業興味」データをもとにしています。その職業で働く人に、仕事の特徴を一般論として尋ねた調査から算出された値（1〜5）を、0〜100に換算して表示しています。上のチップや「相性のいいタイプ」は、この値そのものではなく、データに含まれる320職業の平均と比べて目立つ要素で決めています。
一般事務に未経験から転職するには
国家資格は必要なく、未経験者歓迎の求人が比較的多い仕事です。入社後に、先輩から書類の作り方やシステムの使い方を教わるのが一般的です。パソコンの基本操作ができると有利で、MOSなどのパソコン関連資格を取る人もいます。派遣や契約社員から始める人もいます。
役立つスキル・経験：WordやExcelの基本操作／丁寧な電話・メール対応／書類やデータの整理力
キャリアの広がり
最初は書類づくりやデータ入力から始め、少しずつ任される業務を広げていく流れが一般的です。経験を積んで、経理や人事、総務など、専門的な事務へ進む人もいます。営業事務や秘書、貿易事務など、別の事務職へ移る人もいます。後輩の指導や、チームのまとめ役になる人もいます。派遣や契約社員から経験を積み、正社員を目指す人もいます。
一般事務についてよくある質問
30代未経験でも
目指せますか？ - 未経験者歓迎の求人が比較的多い仕事です。ただし人気があるため、競争になる場合もあります。パソコンの基本操作や、前職の経験を整理して伝えると、応募で役立つことがあります。
資格は
必要ですか？ - 国家資格は必要ありません。パソコンの基本操作ができると有利で、MOSなどのパソコン関連の資格を取る人もいます。入社後に先輩から仕事を教わるのが一般的です。
どんな
人が 活躍していますか？ - 周りの人の動きを見て、先回りして気づける人が頼りにされます。コツコツと丁寧に作業を続けられる人や、優先順位を考えて動ける人も活躍しています。
この仕事と相性のいいタイプ
一般事務でほかの仕事と比べてとくに目立つ「整える・管理する」要素に、いちばん興味が強いタイプです。
一般事務、自分に向いてる？30問の診断で、向いてる仕事TOP5がわかります。
一般事務への転職を相談するなら
ここで紹介する転職サービスは広告です。表示するカテゴリとその順番は、報酬額ではなくこの仕事の分野から機械的に決めています。各カテゴリに載せるサービスは、提携先の中から運営者が選んでいます。
PR まずは幅広く求人を見てみたい人に
職種を決めきれていなくても大丈夫。幅広い業界・職種の求人を扱う総合型のエージェントで、診断結果の仕事が実際にどんな条件で募集されているかを確かめてみましょう。
相談先の選び方を見る似ている仕事
「整える・管理する」要素が目立つほかの仕事
職業の興味データは、シゴトミルが整理した厚生労働省 職業情報提供サイト（日本版O-NET）「job tag」簡易版数値系ダウンロードデータ ver.7.00 を加工して作成しています。当サイトは厚生労働省・労働政策研究・研修機構とは関係のない民間のサイトです。（出典の詳細）。仕事内容の説明は当サイトが一般的な内容をまとめたもので、職場によって異なります。